SẢN PHẨM

CAM KẾT

LIÊN HỆ

TRANG CHỦ

GIỚI THIỆU

THƯƠNG HIỆU

Chính sách đổi trả hàng

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng; hoặc bể vỡ.
Thời gian gởi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày từ ngày nhận sản phẩm.
Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến những cơ sở bảo hành sau:
CS 1: Tòa nhà Artemis, số 3 Lê Trọng Tấn, HN
CS 2: Tầng 1 Vincom Center Đồng Khởi, HCM
CS 3: Tầng 1 Vincom Plaza Ngô Quyền, Đà Nẵng

3. Trường hợp áp dụng đổi trả:

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng của nhà sản xuất,
Sản phẩm hết hạn sử dụng hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng, hàng nhái.
Lỗi khi giao hàng thiếu, bể vỡ trước khi đến tay khách hàng
Giao sai sản phẩm, màu sắc, kích thước, thông số kỹ thuật.
4. Điều kiện áp dụng đổi trả

Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, hộp, mút xốp, tài liệu hướng dẫn sử dụng linh kiện,phụ kiện,quà tặng (nếu có)
Đầy đủ hóa đơn VAT, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành,tem trên sản phẩm, số Serial, Imei trên máy phải trùng khớp với hóa đơn
Tình trạng sản phẩm không bị trầy xướt, nứt vỡ, ẩm ướt, dính hóa chất, can thiệp sửa chữa .
Sản phẩm chưa qua sử dụng (trừ trường hợp đổi trả do lỗi kỹ thuật hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng).
Lưu ý: Trường hợp đổi trả sản phẩm vì không ưng ý:

Aeon sẽ không hoàn lại phí vận chuyển ban đầu và các loại mã giảm giá/chiết khấu (nếu có).
Không áp dụng đối với các sản phẩm thuộc danh mục không hỗ trợ đổi trả.
Trường hợp sản phẩm đã vượt quá thời hạn đổi trả và còn trong thời hạn bảo hành, Aeon sẽ hướng dẫn bảo hành theo quy định của nhà cung cấp.
5. Thời gian và phương thức hoàn tiền:

Thiết Bị Nhập Khẩu Việt Nam hỗ trợ Quý khách nhiều lựa chọn hoàn tiền khác nhau dựa trên cách thức thanh toán Quý khách đã chọn lúc mua sản phẩm:

Hình thức COD: Chuyển khoản 05 -10 ngày làm việc.
Cổng thanh toán Payoo/ Napas : Chuyển khoản 5-15 ngày làm việc
Cà thẻ sau khi nhận hàng qua máy CTT: chuyển khoản 05-15 ngày làm việc
Trong trường hợp đã vượt quá thời gian hoàn tiền nhưng Quý khách vẫn chưa nhận được tiền, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp ngân hàng để được hỗ trợ
Mọi chi tiết xin liên hệ: Bộ phận Chăm sóc khách hàng:
Hotline: 085 2327 333